Według Longiny Kaczmarek - miejskiego rzecznika praw konsumenta - problemem jest to, że mieszkańcy nie czytają umów przed podpisaniem. To ułatwia pracę oszustom. Na przykład firmy telekomunikacyjne, które podszywają się pod znane marki, pukają do drzwi, oferują zmianę operatora za korzystną stawkę i w ten sposób mamią klientów. Później trudno zrezygnować z umowy, nie płacąc wysokiej kary.

15 marca obchodzony jest Światowy Dzień Konsumenta. Obchody te zapoczątkował w dniu 15 marca 1962 roku John F.Kennedy, który przedstawił Kongresowi Stanów Zjednoczonych projekt ustawy o ochronie praw konsumentów.

Od 2014 roku ujednoliciły się prawa kupujących i obowiązki sprzedających z tymi, które istnieją w całej Unii Europejskiej. Aby przybliżyć konsumentom oraz przedsiębiorcom wszystkie istotne zmiany Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował portal Prawa Konsumenta. Znajdują się na nim szczegółowe informacje na temat nowych przepisów oraz liczne przykłady ilustrujące poszczególne prawa i obowiązki.