Na miejsce najpierw przyjechała policja. Funkcjonariusze pomogli opuścić mieszkanie trójce dzieci i opiekującej się nimi osobie starszej. Wszyscy, łącznie z policjantami, mieli objawy podtrucia czadem i pojechali do szpitala na obserwację.

Strażacy przyjęli zgłoszenie ok. godz. 3.30 w niedzielę. Pożar na klatce schodowej został już ugaszony, trzeba jednak było ewakuować pozostałych 20 mieszkańców bloku.