Na dworcu PKP Szczecin Główny pracownicy Urzędu Transportu Kolejowego odpowiedzą na pytania dotyczące podróży pociągiem i wyjaśnią problemy związane z prawami pasażerów. Poinstruują też jak napisać skargę. Podróżni będą mogli również ocenić kolej w anonimowej ankiecie.

Z konsultacji będą mogły skorzystać także osoby niesłyszące i niewidome. Pracownicy UTK posługują się językiem migowym, a niektóre ulotki pisane są alfabetem Braille'a.

Dzień Pasażera w Szczecinie trwała od południa do godziny 16.