Między innymi takie zmiany niesie za sobą zmieniona ustawa konsumencka. Mieszkańcy przyznają, że czasami trudno zwrócić towar do sklepu.

- Reklamowałam kiedyś tornister, zażyczyłam sobie zwrotu pieniędzy i miałam z tym problem. - Kupiłem pralkę i po podłączeniu okazało się, że nie działa. Sklep odmówił jej przyjęcia twierdząc, że zwrotów nie przyjmują - opowiadają mieszkańcy.

Jak mówi Izabela Gernfelder z Inspekcji Handlowej w Szczecinie, niedługo będzie łatwiej. Klient będzie miał większe szanse na odzyskanie pieniędzy za wadliwą rzecz.

- Jeżeli towar ulegnie zepsuciu po raz drugi albo był już raz wymieniany, to konsument ma prawo żądać odstąpienia od umowy czyli zwrotu pieniędzy. Za pierwszym razem też może tego żądać, jeżeli przedsiębiorca stwierdza wady, a nie może tego naprawić lub wymienić - tłumaczy Gernfelder.

Zmiany będą dotyczyły również przedsiębiorców, którzy handlują na pokazach albo przez internet. Będą musieli w sposób szczegółowy informować o cenie produktu i o tym co się na nią składa.

Zmiany będą dotyczyć rzeczy kupionych po 25 grudnia.