Radio Szczecin » Polska i świat »

Zmiany w usługach turystycznych od 1 lipca

Informacyjna Agencja Radiowa
Grecja. Fot. pixabay.com / dimitrisvetsikas1969 (CC0 domena publiczna)
Grecja. Fot. pixabay.com / dimitrisvetsikas1969 (CC0 domena publiczna)
Od 1 lipca będą lepiej chronione interesy i portfele klientów biur podróży i hoteli. W tym dniu wchodzi w życie nowa ustawa o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych. Zastąpi ona ustawę o usługach turystycznych. Nowe przepisy będą w pełni regulować prawa i obowiązki przedsiębiorców oferujących usługi turystyczne i hotelarskie.
- Najważniejsza zmiana to możliwość dochodzenia odszkodowania nie tylko od biur podróży, ale także od podmiotów, które ułatwiają nabycie powiązanych usług turystycznych - mówi prezes Polskiej Izby Turystyki Paweł Niewiadomski.

- Sprzedaż za pośrednictwem internetu biletu lotniczego, a zaraz potem przekierowanie do zakupu usługi hotelarskiej czy innej usługi, na przykład wynajmu samochodu to już w tym momencie jest usługa turystyczna, albo tak zwana powiązana usługa turystyczna. W obydwu przypadkach klient jest chroniony. Wcześniej tego nie było - dodaje prezes Polskiej Izby Turystyki.

Rzeczniczka Izby Ewa Kubaczyk wyjaśnia, że nowa ustawa jest odpowiedzią na potrzeby rynku.

- Przede wszystkim kupujemy wycieczki nie tylko w stacjonarnych biurach podróży, ale dostęp do internetu spowodował, że samodzielnie szukamy usług, które na odpowiadają. Przy tym zmieniającym się rynku i przy - czasami - przypadkowych rezerwacjach dokonywanych w sieci turysta nie miała żadnej ochrony. Teraz będzie miał, bo organizatorem turystyki jest każdy podmiot który sprzedaje usługi, na przykład nocleg, czy transport, czy też kilka usług powiązanych ze sobą, a nie tylko biuro podróży - mówi Ewa Kubaczyk.

Inną ważną regulacją jest zmiana terminów na zgłoszenie roszczeń. Prezes Polskiej Izby Turystyki Paweł Niewiadomski wyjaśnia, że nie będzie już terminu 30-dniowego na złożenie reklamacji.

- Jak on będzie się kształtował, na razie trudno w tej chwili jednoznacznie powiedzieć, bo te przepisy będą obowiązywać w całej Unii, więc zapewne dojdziemy do porozumienia w tej kwestii. Wydłuża się też termin przedawnienia roszczeń z dwóch do trzech lat, co dla klienta jest korzystne - mówi Paweł Niewiadomski.

Zmiany przepisów w branży turystycznej są wprowadzane we wszystkich krajach Unii Europejskiej. Wymaga tego unijna dyrektywa.
Polska

Polska i świat

Lawa trawi domy na HawajachLawa trawi domy na HawajachNie poprawia się sytuacja na hawajskiej wyspie Big Island. Już 19 dzień z wulkanu Kilauea, który jest jednym z najbardziej aktywnych na świecie, wylewa się lawa.» więcej Większość Polaków pozytywnie o członkostwie w UEWiększość Polaków pozytywnie o członkostwie w UE70 procent Polaków oceniło pozytywnie członkostwo w Unii Europejskiej - wynika z badania Eurobarometru.» więcej Bomba w Dreźnie. Ewakuacja mieszkańcówBomba w Dreźnie. Ewakuacja mieszkańców250-kilogramowa bomba lotnicza z II wojny światowej odkryta podczas prac budowlanych w centrum Drezna.» więcej Pseudokibice ze Śląska za kratamiPseudokibice ze Śląska za kratamiTrzymiesięczne areszty dla 24 pseudokibiców ze Śląska. To w związku z zatrzymaniami osób, które są podejrzane o udział w zorganizowanych grupach przestępczych.» więcej Co ze spotkaniem przywódców USA i Korei Północnej?Co ze spotkaniem przywódców USA i Korei Północnej?Prezydent USA Donald Trump poinformował, że planowane na 12 czerwca spotkanie z przywódcą Korei Północnej Kim Dzong Unem może się nie odbyć. Władze Korei Południowej mają jednak nadzieję, że do szczytu dojdzie, a wcześniej uda się też wzn ...» więcej Śledztwo umorzone. Rosyjscy piłkarze zagrają na mundialuŚledztwo umorzone. Rosyjscy piłkarze zagrają na mundialuPiłkarska reprezentacja Rosji wystąpi w finałach Mistrzostw Świata w składzie zaproponowanym przez selekcjonera Stanisława Czerczesowa. Międzynarodowa Federacja Piłki Nożnej umorzyła śledztwo w sprawie stosowania dopingu przez niektórych ...» więcej Arcybiskup z Australii zawiesił sprawowanie urzęduArcybiskup z Australii zawiesił sprawowanie urzęduAustralijski arcybiskup Philip Wilson zapowiedział, że zaprzestanie sprawowania swoich obowiązków - po tym, jak we wtorek sąd uznał, że ukrywał przestępstwa księdza-pedofila.» więcej Chcą zmian w prawie, by walczyć z pseudokibicamiChcą zmian w prawie, by walczyć z pseudokibicamiRząd, policja i Polski Związek Piłki Nożnej chcą zmian w prawie, by skuteczniej walczyć z pseudokibicami. Konkretne propozycje ma przygotować specjalny zespół roboczy powołany w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji, który w śr ...» więcej Nowy Jork - szef MSZ o spotkaniu prezydentów Polski i USANowy Jork - szef MSZ o spotkaniu prezydentów Polski i USAJest szansa, że w tym roku dojdzie do spotkania prezydentów Polski i Stanów Zjednoczonych. Powiedział o tym w wywiadzie dla Polskiego Radia minister spraw zagranicznych Jacek Czaputowicz.» więcej Mark Zuckerberg przeprasza w Parlamencie EuropejskimMark Zuckerberg przeprasza w Parlamencie EuropejskimTwórca i szef Facebooka, Mark Zuckerberg przeprosił w Parlamencie Europejskim za wyciek danych milionów użytkowników.» więcej
1234567

FOTOGALERIA

Kurdowie protestowali przeciwko tureckiej polityce z licznymi transparentami i hasłami „Precz z Afrin” czy „Precz z Kurdystanu”. Fot. Olaf Nowicki [Radio Szczecin]
32 osoby podejrzane o handel narkotykami zatrzymali policjanci. Fot. Komenda Stołeczna Policji, źródło: www.policja.waw.pl
Premier Mateusz Morawiecki i Viktor Orban. Fot. Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, www.premier.gov.pl
Fundacja Polskich Wartości oraz Szczeciński Park Przemysłowy (Stocznia Szczecińska) wyremontowali salkę dla służby przy grobie błogosławionego księdza Jerzego Popiełuszki. Fot. Łukasz Szełemej [Radio Szczecin]
Uroczystości w Wieluniu. Fot. Krzysztof Sitkowski/KPRP, www.prezydent.pl
Air Show 2017. Fot. Dowództwa Generalnego Rodzajów Sił Zbrojnych. Źródło: www.twitter.com/DGeneralneRSZ
Fot. twitter.com/prezydentpl/Krzysztof Sitkowski/KPRP
Z tej historii należy wyciągnąć naukę na przyszłość - mówił ambasador Polski w Niemczech prof. Andrzej Przyłębski na polonijnych uroczystościach 72. rocznicy zakończenia II Wojny Światowej w Europie. Fot. Olaf Nowicki [Radio Szczecin]
W czwartek nad ranem niedaleko Mostu Romana Dmowskiego we Wrocławiu obsunęło się nabrzeże Odry. Fot. Andrzej Owczarek [Radio Wrocław]
Fot. KWP w Łodzi
© Polskie Radio Szczecin SA. Wszystkie prawa zastrzeżone.Regulamin korzystania z portaluPolityka prywatnościBiuletyn Informacji Publicznej
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.
Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej "Polityce prywatności".