Radio Szczecin » Polska i świat »

Zmiany w usługach turystycznych od 1 lipca

Informacyjna Agencja Radiowa
Grecja. Fot. pixabay.com / dimitrisvetsikas1969 (CC0 domena publiczna)
Grecja. Fot. pixabay.com / dimitrisvetsikas1969 (CC0 domena publiczna)
Od 1 lipca będą lepiej chronione interesy i portfele klientów biur podróży i hoteli. W tym dniu wchodzi w życie nowa ustawa o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych. Zastąpi ona ustawę o usługach turystycznych. Nowe przepisy będą w pełni regulować prawa i obowiązki przedsiębiorców oferujących usługi turystyczne i hotelarskie.
- Najważniejsza zmiana to możliwość dochodzenia odszkodowania nie tylko od biur podróży, ale także od podmiotów, które ułatwiają nabycie powiązanych usług turystycznych - mówi prezes Polskiej Izby Turystyki Paweł Niewiadomski.

- Sprzedaż za pośrednictwem internetu biletu lotniczego, a zaraz potem przekierowanie do zakupu usługi hotelarskiej czy innej usługi, na przykład wynajmu samochodu to już w tym momencie jest usługa turystyczna, albo tak zwana powiązana usługa turystyczna. W obydwu przypadkach klient jest chroniony. Wcześniej tego nie było - dodaje prezes Polskiej Izby Turystyki.

Rzeczniczka Izby Ewa Kubaczyk wyjaśnia, że nowa ustawa jest odpowiedzią na potrzeby rynku.

- Przede wszystkim kupujemy wycieczki nie tylko w stacjonarnych biurach podróży, ale dostęp do internetu spowodował, że samodzielnie szukamy usług, które na odpowiadają. Przy tym zmieniającym się rynku i przy - czasami - przypadkowych rezerwacjach dokonywanych w sieci turysta nie miała żadnej ochrony. Teraz będzie miał, bo organizatorem turystyki jest każdy podmiot który sprzedaje usługi, na przykład nocleg, czy transport, czy też kilka usług powiązanych ze sobą, a nie tylko biuro podróży - mówi Ewa Kubaczyk.

Inną ważną regulacją jest zmiana terminów na zgłoszenie roszczeń. Prezes Polskiej Izby Turystyki Paweł Niewiadomski wyjaśnia, że nie będzie już terminu 30-dniowego na złożenie reklamacji.

- Jak on będzie się kształtował, na razie trudno w tej chwili jednoznacznie powiedzieć, bo te przepisy będą obowiązywać w całej Unii, więc zapewne dojdziemy do porozumienia w tej kwestii. Wydłuża się też termin przedawnienia roszczeń z dwóch do trzech lat, co dla klienta jest korzystne - mówi Paweł Niewiadomski.

Zmiany przepisów w branży turystycznej są wprowadzane we wszystkich krajach Unii Europejskiej. Wymaga tego unijna dyrektywa.
Polska

Polska i świat

Trump i Kim Dzong Un, czyli gra dyplomatyczna na najwyższym szczebluTrump i Kim Dzong Un, czyli gra dyplomatyczna na najwyższym szczebluPrezydent Donald Trump nie wykluczył, że mimo odwołania planowanego na 12 czerwca szczytu w Singapurze, ostatecznie dojdzie do jego spotkania Kim Dzong Unem. Amerykański przywódca pochwalił władze Korei za spokojną reakcję na jego decyzję ...» więcej Baza USA w Polsce? Pentagon traktuje sprawę poważnie, min. Błaszczak komentujeBaza USA w Polsce? Pentagon traktuje sprawę poważnie, min. Błaszczak komentujePerspektywa stałej obecności wojskowej USA w Polsce przestaje być tylko pobożnym życzeniem. Komisja sił zbrojnych amerykańskiego Senatu chce zlecić Pentagonowi ocenę zasadności stacjonowania sił lądowych Stanów Zjednoczonych na terytorium ...» więcej Trwa akcja ratownicza po zderzeniu dwóch autokarów i osobówkiTrwa akcja ratownicza po zderzeniu dwóch autokarów i osobówkiTrwa akcja ratownicza po wypadku, do którego doszło po godzinie 16 w miejscowości Rusiec koło Bełchatowa. Zderzyły się tam trzy pojazdy - dwa autokary, wiozące dzieci ze szkolnej wycieczki i samochód osobowy. Poszkodowanych jest kilkanaśc ...» więcej Konsultacje międzyrządowe pomiędzy Polską i Rumunią [WIDEOX2]Konsultacje międzyrządowe pomiędzy Polską i Rumunią [WIDEOX2]W Warszawie zakończyły się pierwsze w historii konsultacje międzyrządowe pomiędzy Polską i Rumunią. Wzięli w nich udział premierzy obu krajów oraz przedstawiciele ośmiu resortów, m.in. obrony narodowej, spraw zagranicznych oraz spraw wewn ...» więcej "Dar Młodzieży" w Tallinie - wizyta ministrów Gróbarczyka i Błaszczaka"Dar Młodzieży" w Tallinie - wizyta ministrów Gróbarczyka i Błaszczaka'Dar Młodzieży' od czwartku przybywa w Estonii. Załogę w Tallinie odwiedził Minister Gospodarki Wodnej i Żeglugi Śródlądowej Marek Gróbarczyk. Zanim jednak przywitał się z młodzieżą, najpierw złożył kwiaty w bardzo ważnym dla polskich mar ...» więcej Rosja nie bierze odpowiedzialności za katastrofę samolotuRosja nie bierze odpowiedzialności za katastrofę samolotuRosja kolejny raz odrzuciła oskarżenia o udział w zestrzeleniu samolotu Malezyjskich Linii Lotniczych. 17 lipca 2014 roku, nad terytorium Ukrainy, w pobliżu granic Federacji Rosyjskiej pocisk rakietowy uderzył w Boeinga, zabijając 298 osó ...» więcej Tajemnica mundialu zdradzona. FIFA potwierdza [WIDEO]Tajemnica mundialu zdradzona. FIFA potwierdza [WIDEO]W internecie pojawiło się nagranie oficjalnego hymnu tegorocznych piłkarskich mistrzostw świata w Rosji. Piosenkę 'Live it up' opublikował na swoim portalu jej wykonawca, amerykański artysta Nicky Jam. Pierwszą, oficjalną prezentację wide ...» więcej Trump odwołał spotkanie z Kim Dzong Unem. Politycy komentująTrump odwołał spotkanie z Kim Dzong Unem. Politycy komentująPolitycy w Stanach Zjednoczonych komentują decyzję prezydenta Donalda Trumpa o odwołaniu spotkania z północnokoreańskim przywódcą Kim Dzong Unem. Miało do tego dojść 12 czerwca w Singapurze. Takim obrotem sprawy nie są zaskoczeni kongresm ...» więcej "Siądźmy razem i pracujmy". Apel rzecznik rządu"Siądźmy razem i pracujmy". Apel rzecznik rząduRzecznik rządu Joanna Kopcińska powiedziała, że tylko we wspólnym dialogu można znaleźć najlepsze rozwiązania, które usatysfakcjonują środowisko osób niepełnosprawnych.» więcej Policjant postrzelił się śmiertelnie. Tragedia w PiotrkowiePolicjant postrzelił się śmiertelnie. Tragedia w PiotrkowiePolicjant postrzelił się śmiertelnie na terenie komendy w Piotrkowie Trybunalskim. Ciało mężczyzny znaleziono w piątek rano. Trwa wyjaśnianie przyczyn tragedii.» więcej
1234567

FOTOGALERIA

Kurdowie protestowali przeciwko tureckiej polityce z licznymi transparentami i hasłami „Precz z Afrin” czy „Precz z Kurdystanu”. Fot. Olaf Nowicki [Radio Szczecin]
32 osoby podejrzane o handel narkotykami zatrzymali policjanci. Fot. Komenda Stołeczna Policji, źródło: www.policja.waw.pl
Premier Mateusz Morawiecki i Viktor Orban. Fot. Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, www.premier.gov.pl
Fundacja Polskich Wartości oraz Szczeciński Park Przemysłowy (Stocznia Szczecińska) wyremontowali salkę dla służby przy grobie błogosławionego księdza Jerzego Popiełuszki. Fot. Łukasz Szełemej [Radio Szczecin]
Uroczystości w Wieluniu. Fot. Krzysztof Sitkowski/KPRP, www.prezydent.pl
Air Show 2017. Fot. Dowództwa Generalnego Rodzajów Sił Zbrojnych. Źródło: www.twitter.com/DGeneralneRSZ
Fot. twitter.com/prezydentpl/Krzysztof Sitkowski/KPRP
Z tej historii należy wyciągnąć naukę na przyszłość - mówił ambasador Polski w Niemczech prof. Andrzej Przyłębski na polonijnych uroczystościach 72. rocznicy zakończenia II Wojny Światowej w Europie. Fot. Olaf Nowicki [Radio Szczecin]
W czwartek nad ranem niedaleko Mostu Romana Dmowskiego we Wrocławiu obsunęło się nabrzeże Odry. Fot. Andrzej Owczarek [Radio Wrocław]
Fot. KWP w Łodzi
© Polskie Radio Szczecin SA. Wszystkie prawa zastrzeżone.Regulamin korzystania z portaluPolityka prywatnościBiuletyn Informacji Publicznej
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.
Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej "Polityce prywatności".