W wypadu uczestniczyło 49 osób, w tym 6 dorosłych i 43 dzieci. Na miejscu służby medyczne działały przez blisko cztery godziny. W sumie do szpitali trafiło 30 osób. W akcji wzięły udział cztery śmigłowce Lotniczego Pogotowia Ratunkowego i jeden wojskowy.

Autokarem jechały dzieci wracające z Zakopanego do Warszawy. Uczniowie mieli zwiedzać Kraków, a potem wrócić do stolicy. Infolinię dotyczącą wypadku uruchomiło Centrum zarządzania Kryzysowego tel. 12 272 90 22.