Senlux handluje na pokazach wełnianą pościelą. Akwizytorzy przyjeżdżają też do domów potencjalnych klientów. Według UOKiKu, sprzedawcy zastrzegali, że nie zwracają zadatku. A to, w ocenie kontrolujących, mogło zniechęcać do zwrotu towaru. Dodatkowo w umowie nie było informacji, że pościel można oddać - tłumaczy Agnieszka Majchrzak z urzędu.

-Klient, który zawiera umowę na pokazie, poza lokalem przedsiębiorcy, ma prawo do tego, aby od niej odstąpić w ciągu dziesięciu dni od jej podpisania - wyjaśnia Majchrzak. Sprzedawca powinien poinformować klienta, że ma on taką możliwość. Powinien również wręczyć formularz, który ułatwia odstąpienie od umowy.

Senlux musi przygotować taki formularz i nowy wzór umowy, właściciel przedsiębiorstwa zadeklarował, że to zrobi. UOKiK nie wie, ile osób kupiło pościel od tej firmy.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył kary finansowe także na dwóch innych sprzedawców garnków i pościeli. To Philipiak Polska i Potenza di Lana z Poznania.