Oficjalne stanowisko przedstawiam poniżej. Wiadomość zostaje także przekazana do NZOZ PRZYCHODNI MEDYCYNY RODZINNEJ (ul. Kadłubka 10-11)
    Wizyta w sprawie której Pan pisze do nas została nam przekazana o godzinie 8:20, powód wezwania to silny ból brzucha, wymioty i biegunka (na podstawie zapisu rozmowy telefonicznej). Zadysponowany zespół składający się z lekarza, ratownika medycznego i ratownika przyjechał na miejsce o godzinie 11:20 (czas dojazdu potwierdzony według gps ambulansu). Po przyjeździe na miejsce okazało się, że objawy występujące u Pacjenta patrząc pod kontem przebytych chorób mogą stanowić zagrożenie życia. Lekarka przeprowadziła wywiad z pacjentem oraz wykonała szereg badań sprawdzających stan pacjenta i natychmiast skierowała go do szpitala w którym przez wiele lat był leczony. O godzinie 11:45 czyli 25 minut po przyjeździe ambulans odjechał z Pacjentem do szpitala. Stan pacjenta podczas wizyty, transportu i przekazania do szpitala był dobry. Pacjent był logiczny, świadomy tego co się dzieje. Pacjent odmówił transportu na krzesełku kardiologicznym. Sam spakował plecak na wypadek dłuższej hospitalizacji. Nie może być mowy aby Pacjent sam niósł swoje rzeczy gdyż tym zajął się kierowca karetki. Pragnę poinformować, że nasza firma świadczy usługi wizyt lekarskich w ramach podwykonawstwa nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej. Nasze zespoły dysponujemy do pogorszenia się stanu zdrowia lub zachorowań. Nigdy do stanów zagrożenia życia. Tak jak wspominałem po przyjeździe okazało się, że objawy u Pacjenta mogły stanowić zagrożenie jego życia więc szybko został przez nas przetransportowany do szpitala (niestety w miejscu zamieszkania pacjenta mamy ograniczone możliwości diagnostyki), jednakże takie stany powinien obsługiwać system Państwowego Ratownictwa Medycznego. Nasza firma zrobiła wszystko co mogliśmy, nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć dlaczego system Państwowego Ratownictwa Medycznego odmówił przyjazdu do Pacjenta oraz jaka była dalsza diagnostyka i leczenie Pacjenta.
    Odpowiadając na pytania Pana Piotra:
1. Czas oczekiwania na karetkę naszej firmy spowodowany był kolejnością wykonywania przyjętych zgłoszeń. Jednak pragnę przypomnieć, że nie realizujemy wizyt do stanów zagrożenia życia, a jedynie w ramach nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej (odpowiednik lekarza pierwszego kontaktu) więc nasza reakcja nie jest natychmiastowa. Przyjmując wizytę nie byliśmy poinformowani o problemach z trzustką i przebytych chorobach.
2. Transport Pacjenta odbywa się do najbliższego szpitala znajdującego się w rejonie zamieszkania pacjenta. Wyjątkiem jest sytuacja gdy pacjent był niedawno leczony w jakiejś placówce. W tym przypadku Pacjent był leczony w MSW więc tam został skierowany.
3. W przypadku gdy zagrożone jest życie Pacjenta powinien zostać wykonany telefon na numer alarmowy. System Państwowego Ratownictwa Medycznego reaguje w trybie pilnym. W zachorowaniach lub pogorszeniu się zdrowia można zgłosić się samodzielnie w ciągu dnia do placówki lekarza podstawowej opieki zdrowotnej (lekarz rodzinny), a w nocy lub święta do placówek nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. W przypadku gdy Pacjent nie może sam dotrzeć do przychodni jest możliwość zrealizowania wizyty domowej. Jednakże nie jest to reakcja w trybie pilnym.
Chciałby także zaznaczyć, że nikt nikomu nie może zabronić samodzielnego udania się do szpitala.
4. Nie możemy odpowiedzieć na to pytanie gdyż tak jak pisałem wcześniej nie wiemy jakie były prowadzone czynności w późniejszym czasie i czemu nie została udzielona pomoc w trybie pilnym. Załoga naszej karetki zrobiła wszystko aby jak najszybciej przetransportować pacjenta do szpitala. Pragnę zaznaczyć, że 25 minut na zbadanie, przeprowadzenie wywiadu i przygotowania odpowiednich dokumentów to naprawdę szybka reakcja.
    Rodzinie wyrażamy głębokie wyrazy współczucia z powodu śmierci Pacjenta jednocześnie zapewniamy, że zrobiliśmy wszystko co w naszej mocy aby maksymalnie pomóc w czasie wizyty lekarskiej.
Z wyrazami szacunku,
Maciej Leśniak
NZOZ Medica Medycyna u Pacjenta
Tel. 505-66-92-92