W ten sposób opłacą rachunki, kupią kody do liczników przedpłatowych czy złożą reklamacje przez internet. Nowe rozwiązanie dotyczy mieszkańców dawnego województwa szczecińskiego.

Problemy z kilometrowymi kolejkami przy okienkach zdarzały się często m.in. w lutym tego roku. - To upadlanie ludzi. Najpierw stoję, żeby sprawdzić czy dostałam opłatę, a teraz będę musiała ustawić się, żeby zapłacić. Ledwo stoję na nogach. To jest chore - mówili klienci.

Firma zmienia też godziny otwarcia swoich stacjonarnych biur obsługi klienta. W poniedziałki i czwartki mają pracować od 8 do 17. Przez resztę tygodnia godzinę krócej.