W czwartek klienci Enei przyszli jeszcze przed otwarciem punktu obsługi, aby szybciej załatwić sprawę.

- Od godz. 8 do 9 czynne było jedno stanowisko, a jest ich siedem - denerwował się jeden z mieszkańców.

- Byłam tutaj już ok. 7.45. Wydaje mi się, że to cały czas jest komuna - skarżyła się kolejna szczecinianka, która stała w kolejce.

Enea zamknęła też kasy, gdzie można było zapłacić za prąd. Korzystały z nich głównie osoby starsze. - Od 1 sierpnia są zamknięte i teraz trzeba płacić na poczcie 3 zł albo w punktach w niektórych sklepach, gdzie opłata wynosi 99 groszy - mówi jedna z klientek.

Rzecznik prasowy Enei Sławomir Krenczyk poinformował nas, że "Rezygnacja z kas własnych to trend powszechny. Z prowadzenia takich kas zrezygnowały nie tylko firmy usługowe, w tym energetyczne, ale już nawet niektóre urzędy", a teraz zamiast w jednym miejscu można bezpłatnie opłacać swoje rachunki za prąd w 18 siedzibach jednego z banków w Szczecinie.

Zapytaliśmy też rzecznika, dlaczego tak długo trzeba czekać na podpisanie umowy na dostawę energii elektrycznej w Biurze Obsługi Klienta przy ulicy Derdowskiego oraz dlaczego nie wszystkie okienka-stanowiska są otwarte? Na te pytania rzecznik nie odpowiedział. Stwierdził tylko, że jest to najczęściej wybierane przez klientów biuro obsługi w Szczecinie.