Na sali jest kilkadziesiąt osób. Klienci usiłują podpisać umowę na dostawę prądu, kupić prąd czy zapłacić rachunki. - Przyjechałem tu o godzinie 11, a jest już 14.49. Tu poniewiera się ludźmi - skarży się jeden z klientów.

Rzecznik prasowy Enei Dagmara Prystacka twierdzi, że kolejkom winne są... ferie. - Więcej osób ma wolne i próbuje załatwić swoje sprawy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności dla klientów i za to, że muszą czekać w kolejkach - tłumaczy rzecznik.

Prystacka dodaje, że problemy z kolejkami ma rozwiązać system internetowy. Dzięki niemu klienci będą mogli załatwić wszystkie sprawy w sieci. Na razie nie wiadomo, kiedy to nastąpi. - W tym momencie nie chciałabym rozmawiać o terminach - powiedziała Prystacka.

W Szczecinie biura obsługi klientów funkcjonują przy ul. Derdowskiego i Eskadrowej.

W regionie oddziały Enei znajdują się w Międzyzdrojach, Goleniowie, Gryficach, Stargardzie Szczecińskim i w Świnoujściu.