Radio Szczecin » Polska i świat »

Zmiany w usługach turystycznych od 1 lipca

Informacyjna Agencja Radiowa
Grecja. Fot. pixabay.com / dimitrisvetsikas1969 (CC0 domena publiczna)
Grecja. Fot. pixabay.com / dimitrisvetsikas1969 (CC0 domena publiczna)
Od 1 lipca będą lepiej chronione interesy i portfele klientów biur podróży i hoteli. W tym dniu wchodzi w życie nowa ustawa o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych. Zastąpi ona ustawę o usługach turystycznych. Nowe przepisy będą w pełni regulować prawa i obowiązki przedsiębiorców oferujących usługi turystyczne i hotelarskie.
- Najważniejsza zmiana to możliwość dochodzenia odszkodowania nie tylko od biur podróży, ale także od podmiotów, które ułatwiają nabycie powiązanych usług turystycznych - mówi prezes Polskiej Izby Turystyki Paweł Niewiadomski.

- Sprzedaż za pośrednictwem internetu biletu lotniczego, a zaraz potem przekierowanie do zakupu usługi hotelarskiej czy innej usługi, na przykład wynajmu samochodu to już w tym momencie jest usługa turystyczna, albo tak zwana powiązana usługa turystyczna. W obydwu przypadkach klient jest chroniony. Wcześniej tego nie było - dodaje prezes Polskiej Izby Turystyki.

Rzeczniczka Izby Ewa Kubaczyk wyjaśnia, że nowa ustawa jest odpowiedzią na potrzeby rynku.

- Przede wszystkim kupujemy wycieczki nie tylko w stacjonarnych biurach podróży, ale dostęp do internetu spowodował, że samodzielnie szukamy usług, które na odpowiadają. Przy tym zmieniającym się rynku i przy - czasami - przypadkowych rezerwacjach dokonywanych w sieci turysta nie miała żadnej ochrony. Teraz będzie miał, bo organizatorem turystyki jest każdy podmiot który sprzedaje usługi, na przykład nocleg, czy transport, czy też kilka usług powiązanych ze sobą, a nie tylko biuro podróży - mówi Ewa Kubaczyk.

Inną ważną regulacją jest zmiana terminów na zgłoszenie roszczeń. Prezes Polskiej Izby Turystyki Paweł Niewiadomski wyjaśnia, że nie będzie już terminu 30-dniowego na złożenie reklamacji.

- Jak on będzie się kształtował, na razie trudno w tej chwili jednoznacznie powiedzieć, bo te przepisy będą obowiązywać w całej Unii, więc zapewne dojdziemy do porozumienia w tej kwestii. Wydłuża się też termin przedawnienia roszczeń z dwóch do trzech lat, co dla klienta jest korzystne - mówi Paweł Niewiadomski.

Zmiany przepisów w branży turystycznej są wprowadzane we wszystkich krajach Unii Europejskiej. Wymaga tego unijna dyrektywa.
Polska

Polska i świat

Kandydat na premiera zapewnił, że miejsce Włoch jest w UEKandydat na premiera zapewnił, że miejsce Włoch jest w UEDesygnowany na premiera Włoch profesor prawa Giuseppe Conte otrzymał od prezydenta Sergio Mattarelli misję utworzenia rządu. Zapewnił, że będzie służył wszystkim Włochom.» więcej Premier przedstawił plany rozwoju dla małych miejscowościPremier przedstawił plany rozwoju dla małych miejscowościW Bystrzycy Kłodzkiej premier Mateusz Morawiecki wskazał na kluczową rolę małych ojczyzn w budowie pomyślności całego kraju.» więcej Protest rolników w WarszawieProtest rolników w WarszawieKilkuset rolników protestowało w środę w Warszawie. Manifestacja rozpoczęła się o godzinie 10 na Placu Defilad. Następnie rolnicy przeszli pod Kancelarię Prezesa Rady Ministrów i złożyli petycję do premiera Mateusza Morawieckiego.» więcej Dwaj politycy PO zapłacą mandatDwaj politycy PO zapłacą mandatSzef klubu PO Sławomir Neumann zapowiedział, że zarówno on, jak i Andrzej Halicki zapłacą mandat za odpalenie rac na Marszu Wolności. Impreza odbyła się 12 maja.» więcej Notariusze zatrzymani. Są podejrzani o wyłudzanie mieszkańNotariusze zatrzymani. Są podejrzani o wyłudzanie mieszkańZatrzymano pięciu notariuszy z Pomorza, którzy są podejrzewani o wyłudzanie mieszkań - poinformował w środę minister sprawiedliwości i prokurator generalny Zbigniew Ziobro.» więcej Lawa trawi domy na HawajachLawa trawi domy na HawajachNie poprawia się sytuacja na hawajskiej wyspie Big Island. Już 19 dzień z wulkanu Kilauea, który jest jednym z najbardziej aktywnych na świecie, wylewa się lawa.» więcej Większość Polaków pozytywnie o członkostwie w UEWiększość Polaków pozytywnie o członkostwie w UE70 procent Polaków oceniło pozytywnie członkostwo w Unii Europejskiej - wynika z badania Eurobarometru.» więcej Bomba w Dreźnie. Ewakuacja mieszkańcówBomba w Dreźnie. Ewakuacja mieszkańców250-kilogramowa bomba lotnicza z II wojny światowej odkryta podczas prac budowlanych w centrum Drezna.» więcej Pseudokibice ze Śląska za kratamiPseudokibice ze Śląska za kratamiTrzymiesięczne areszty dla 24 pseudokibiców ze Śląska. To w związku z zatrzymaniami osób, które są podejrzane o udział w zorganizowanych grupach przestępczych.» więcej Co ze spotkaniem przywódców USA i Korei Północnej?Co ze spotkaniem przywódców USA i Korei Północnej?Prezydent USA Donald Trump poinformował, że planowane na 12 czerwca spotkanie z przywódcą Korei Północnej Kim Dzong Unem może się nie odbyć. Władze Korei Południowej mają jednak nadzieję, że do szczytu dojdzie, a wcześniej uda się też wzn ...» więcej
1234567

FOTOGALERIA

Kurdowie protestowali przeciwko tureckiej polityce z licznymi transparentami i hasłami „Precz z Afrin” czy „Precz z Kurdystanu”. Fot. Olaf Nowicki [Radio Szczecin]
32 osoby podejrzane o handel narkotykami zatrzymali policjanci. Fot. Komenda Stołeczna Policji, źródło: www.policja.waw.pl
Premier Mateusz Morawiecki i Viktor Orban. Fot. Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, www.premier.gov.pl
Fundacja Polskich Wartości oraz Szczeciński Park Przemysłowy (Stocznia Szczecińska) wyremontowali salkę dla służby przy grobie błogosławionego księdza Jerzego Popiełuszki. Fot. Łukasz Szełemej [Radio Szczecin]
Uroczystości w Wieluniu. Fot. Krzysztof Sitkowski/KPRP, www.prezydent.pl
Air Show 2017. Fot. Dowództwa Generalnego Rodzajów Sił Zbrojnych. Źródło: www.twitter.com/DGeneralneRSZ
Fot. twitter.com/prezydentpl/Krzysztof Sitkowski/KPRP
Z tej historii należy wyciągnąć naukę na przyszłość - mówił ambasador Polski w Niemczech prof. Andrzej Przyłębski na polonijnych uroczystościach 72. rocznicy zakończenia II Wojny Światowej w Europie. Fot. Olaf Nowicki [Radio Szczecin]
W czwartek nad ranem niedaleko Mostu Romana Dmowskiego we Wrocławiu obsunęło się nabrzeże Odry. Fot. Andrzej Owczarek [Radio Wrocław]
Fot. KWP w Łodzi
© Polskie Radio Szczecin SA. Wszystkie prawa zastrzeżone.Regulamin korzystania z portaluPolityka prywatnościBiuletyn Informacji Publicznej
Ważne: nasze strony wykorzystują pliki cookies.
Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej "Polityce prywatności".