Podstawowe wymagania na stanowisko kierownika serwisu samochodowego

Wszystkie osoby, które są zainteresowane pracą kierownika serwisu samochodowego, powinny spełniać szereg wymagań istotnych na tym stanowisku. Przede wszystkim muszą mieć wykształcenie wyższe na kierunku inżynierskim lub ekonomicznym. Im bardziej ich wykształcenie nawiązuje do branży technicznej lub motoryzacyjnej, tym lepiej.

Kierownicy serwisów samochodowych pracujący dla marki BMW powinni także mieć odpowiednie doświadczenie. Największe szanse na zatrudnienie mają osoby, które pracowały już w obsłudze posprzedażowej klienta lub świadczyły usługi pokrewne.

Ogromnym atutem wśród aplikantów jest nie tylko doświadczenie, ale również znajomość rynku motoryzacyjnego, branży samochodowej, jej specyfiki, standardów i pracy z interesantami odwiedzającymi serwisy samochodowe. Dodatkowo wiedza z zakresu handlu i ekonomii będzie jak najbardziej przemawiać na korzyść kandydata, który potrafi zastosować ją w praktyce.

Od kandydatów na to stanowisko wymaga się również wiedzy na temat pojazdów marki BMW. Jako reprezentanci marki muszą być gotowi na udzielanie odpowiedzi na każde pytanie, które nurtuje klienta.

Nie sposób nie wspomnieć o wiedzy ogólnej w branży, czy obecnie obowiązujących trendach, które dyktują kierunek rozwoju. Co więcej, kierownicy serwisów samochodowych muszą być ekspertami na swoim stanowisku, dlatego ceni się u nich również wiedzę na temat konkurencji i prowadzonych przez nią aktualnie działań.

Pozostałe zdolności i kompetencje kierownika serwisu samochodowego

Kierownik w Autoryzowanym Serwisie BMW musi mieć zdolności przywódcze i idealnie odnajdywać się w roli lidera zespołu. Będzie w nim traktowany jak autorytet, osoba pośrednicząca między pracownikami niższego i wyższego szczebla, czy innych działów. Dlatego też musi odznaczać się umiejętnością pracy pod presją czasu, w stresujących sytuacjach, dobrze radzić sobie z emocjami i przy tym nienaganne reprezentować markę BMW.

Reprezentanta Autoryzowanego Serwisu powinna wyróżniać wysoka kultura osobista i kompetencje komunikacyjne. Znajomość języków obcych to kolejny atut osoby zajmującej omawiane stanowisko.

Inne istotne aspekty to umiejętność efektywnego zarządzania zespołem i delegowania pracą. Ważne, by realizować te zadania w sposób umożliwiający zwiększenie wydajności pracowników. Liczy się też osiągnięcie zamierzonych celów ekonomicznych na tym stanowisku. Najlepiej odnajdą się na nim także osoby, które potrafią budować pozytywne, profesjonalne, długofalowe relacje z klientami, partnerami biznesowymi i pracownikami innych działów.

Odpowiedzialność za wyniki i rezultaty Autoryzowanego Serwisu BMW

Znajomość obowiązków wynikających ze specyfiki omawianego stanowiska może znacznie ułatwić podjęcie decyzji, czy na pewno chcesz pracować w tym zawodzie. Kierownik serwisu samochodowego marki BMW musi być pewny siebie, aby efektywnie sprawować opiekę nad wszystkimi realizowanymi projektami i zadaniami. Powinien odpowiedzialnie podchodzić do pracy całego zespołu, organizować szkolenia, przygotowywać sprawozdania i jednocześnie czuwać nad marketingową stroną promocji Autoryzowanego Serwisu BMW.

Ważne jest również, aby dbał o przestrzeganie obowiązujących norm, standardów, przepisów dotyczących funkcjonowania całej placówki, jak i bezpieczeństwa pracowników. To zawód idealny dla osoby ambitnej, z wiedzą, doświadczeniem i motywacją do działania.