Tylko w tym roku bilety kupiło ponad 30 mln pasażerów - to o ponad pięć milionów więcej niż rok wcześniej.

Według analityków, na wzrost liczby pasażerów bezpośredni wpływ ma zmiana jakościowa.
Na trasy wyjeżdża coraz więcej nowoczesnych pociągów. Kończą się też remonty najważniejszych linii kolejowych, dzięki czemu podróż trwa krócej.

Zmiany dotyczą również połączeń ze Szczecina. Na trasie Szczecin - Łódź i Szczecin - Kraków zaczęły kursować nowoczesne bezprzedziałowe pociągi Flirt 3. Do Przemyśla, Wrocławia i Lublina jeżdżą natomiast zmodernizowane, lepiej wyposażone wagony.

W ostatnich dziesięciu latach rekordowy pod względem przewiezionych pasażerów był rok 2009. Z usług PKP Intercity skorzystało wówczas ponad 50 mln pasażerów, czyli o 60 procent więcej niż teraz.