W ciągu kilku dni do pozwu zbiorowego dołączyło 130 tysięcy osób, które liczą na otrzymanie odszkodowania. Booking.com na razie nie odniósł się do zarzutów.

Stowarzyszenie Konsumentów twierdzi, że Booking.com od 2013 roku stosuje tzw. "black patterns", czyli techniki manipulacji, które wpływają na decyzje konsumentów. Oferuje fałszywe zniżki, wymyślone niedobory czy niekompletne ceny, przez co klienci płacą dużo więcej za pokoje hotelowe. Hotele, z którymi Booking.com zawiera umowy, nie mogą oferować konkurencyjnych cen. Dlatego Stowarzyszenie chce, aby ta największa platforma turystyczna na świecie zaprzestała swoich praktyk i wypłaciła konsumentom odszkodowania.

Według wstępnych obliczeń, szkody wynoszą miliard euro. Klienci mogą dołączać do pozwu zbiorowego rejestrując się na stronie organizacji. W ciągu pierwszych kilku dni zgłosiło się 130 tysięcy osób. Booking.com na razie nie skomentował sprawy.

Edycja tekstu: Piotr Kołodziejski