Wolontariusze łączą prywatnych darczyńców z ubogimi rodzinami. Informacje umieszczane są w anonimowej bazie internetowej. Darczyńca może wybrać konkretną rodzinę i przygotować dla niej paczkę, którą dostarczają wolontariusze. Pomoc kierowana jest do rodzin, które znalazły się w trudnej sytuacji materialnej z niezależnych od siebie przyczyn. Wolontariusze docierają do prawdziwej biedy i do rodzin, dla których spotkanie z organizatorami akcji oraz wsparcie materialne mogą stać się impulsem do zmiany. Średnia wartość paczki, która trafiła do jednej z zachodniopomorskich rodzin to ok. 2500 zł.