To niemal codzienny widok przed siedzibą Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych przy ul. Jagiellońskiej w Szczecinie. Interesanci wewnątrz budynku skarżą się na ciasnotę i duchotę - ci na zewnątrz na mróz.

- Przyszłam tutaj, bo też stałam na dworze, nie można było otworzyć drzwi bo aż tyle było ludzi. - Jestem tutaj trzeci raz i zauważyłam, że są duże kolejki. - Przyszedłem dziś załatwić swoje sprawy, a że są kolejki to stwierdziłem, że nie uda mi się tego zrobić. - Biuro obsługi może duże, ale sam przedsionek niewielki. Bardzo dużo ludzi czeka, szczególnie starszych, uderza pan po prostu w plecy stojące osoby. Ciasno, duszno, ale na dworze zimno - denerwowali się petenci.

Problem nie jest nowy. Urzędnicy go znają i zapowiadają, że będzie lepiej.

- Od poniedziałku decyzją dyrekcji ZBiLK powstanie dodatkowe, specjalne stanowisko przy ulicy Jagiellońskiej w biurze obsługi interesanta. Natomiast w ciągu kilku miesięcy powstaną jeszcze kolejne dwa dodatkowe stanowiska oraz zostanie przebudowane biuro obsługi interesanta przy ulicy Jagiellońskiej 33. Być może postaramy się zwiększyć tą poczekalnię tak, żeby mieszkańcy nie musieli też czekać na dworze - zapowiada rzecznik ZBiLK Marcin Nieradka.

Biuro obsługi interesantów przy Jagiellońskiej działa od maja ubiegłego roku. Załatwiane są tam sprawy związane z czynszami i mediami.