Chętnych do wyrobienia paszportu było tak wielu, że urzędnicy nie byli w stanie przyjąć wniosku od każdego.

- Wielu ludzi w trakcie tygodnia ma pracę i ciężko jest się wyrwać i odstać swoje - tłumaczy kobieta, która skorzystała z otwarcia urzędu w sobotę.

- Wychodzimy naprzeciw naszym klientom, aby umożliwić im złożenie wniosku o wydanie paszportu, gdyż obserwujemy, że taka potrzeba istnieje - mówi Anna Leonowicz, kierownik oddziału obsługi klienta w Zachodniopomorskim Urzędzie Wojewódzkim w Szczecinie.

- Jest godzina 12.30 i już brak numerków - powiedziała kolejna klientka.

- System dotyczący rejestracji obsługi klienta jest dynamiczny, czyli przelicza ile może wydać numerków. Jeżeli sprawnie przebiega obsługa, klienci są dobrze przygotowani, to generuje co jakiś czas bilety - wyjaśnia Leonowicz.

Pełnoletni składają dokumenty osobiście, w przypadku dzieci potrzebni są rodzice. Aby wniosek został przyjęty przez urzędników, konieczne jest m.in. aktualne zdjęcie oraz opłata za wyrobienie paszportu.