Z kolei dla placówki oznacza zmniejszenie liczby niezrealizowanych wizyt, które przepadają w sytuacji, gdy pacjent nie zjawia się w umówionym czasie.

Wiadomość rozsyłana jest na dzień przed wizytą. W treści SMS-a znajduje się data i nazwa poradni. Podany jest także numer telefonu, pod którym należy się skontaktować, aby odwołać wizytę.