Waterloo to niemal sto milionów pasażerów rocznie, 24 perony, połączenia z popularnym nadmorskim kurortem Brighton czy Southampton oraz kluczowa trasa dla pracowników dojeżdżających rano do stolicy z jej przedmieść.

W wyniku remontu, którego koszt ocenia się na 800 milionów funtów, ma zwiększyć się przepustowość dworca. Najpierw jednak mieszkańców i turystów czeka miesiąc utrudnień. O 2 w nocy czasu polskiego rozpoczęto prace, które mają potrwać do końca sierpnia. Znów otwarte zostaną przebudowane perony, niegdyś używane przez pociągi Eurostar obecnie odjeżdżające z Saint Pancras. Inne perony będą wydłużone tak, by przystosować je do przedłużonych pociągów.

Dyrekcja dworca zaleca pasażerom przeznaczenie na podróże więcej czasu i ostrzega, że średni czas oczekiwania ma teraz wynieść pół godziny. Zarządzający stacją przekonują, że sierpień, miesiąc wakacyjny, i tak jest najlepszym terminem do przeprowadzenia remontu. Apelują też, by w miarę możliwości unikać porannych i popołudniowych godzin szczytu.