Jak podaje bank w opublikowanym właśnie komunikacie, oszuści podają się za pracowników banku, firmy z nim współpracującej albo kancelarii prawnej. Przekonują, że chcą zwiększyć bezpieczeństwo i proszą o podanie informacji np. o tożsamości czy haseł. Pozyskane informacji mają służyć do logowania do serwisu internetowego. Mogą być użyte np. do zlecenia przelewu z rachunku klienta.

Jak podaje bank PKO BP - pracownicy nigdy nie żądają podania hasła podczas rozmowy telefonicznej. Zachęcają, by po odebraniu podejrzanego telefonu zgłaszać to do banku. Kilka dni temu o podobnie dokonywanych przestępstwach ostrzegali też pracownicy ING Banku Śląskiego.