Radio Szczecin
BOK spółki Enea w Szczecinie. Fot. Sławomir Orlik, PR Szczecin
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny zdecydował, że klienci spółki energetycznej Enea otrzymają zwrot niesłusznie pobranej opłaty handlowej. Powodem jest brak informacji, że opłata będzie naliczana.
Tomasz Chróstny powiedział, że do UOKiK wpłynęły liczne skargi od klientów Enei, którym pobierano opłatę. Wyjaśnił, że spółka gwarantowała stałe ceny prądu ale pomijała lub w sposób niewystarczający informowała o comiesięcznej opłacie handlowej wynoszącej do 30 złotych.
Prezes UOKiK uznał też, że Enea stosowała niedozwolone zapisy w umowach w zakresie przedterminowego rozwiązywania umowy. W takich sytuacjach klienci musieli płacić 30 złotych za każdy miesiąc pozostały do końca trwania tej umowy.
Tomasz Chróstny podkreśla, że opłata nie miała uzasadnienia w kosztach ponoszonych przez spółkę, a celem takiego zapisu było wymuszenie na klientach dalszego korzystania z usług Enei.
Prezes UOKiK uznał też, że Enea stosowała niedozwolone zapisy w umowach w zakresie przedterminowego rozwiązywania umowy. W takich sytuacjach klienci musieli płacić 30 złotych za każdy miesiąc pozostały do końca trwania tej umowy.
Tomasz Chróstny podkreśla, że opłata nie miała uzasadnienia w kosztach ponoszonych przez spółkę, a celem takiego zapisu było wymuszenie na klientach dalszego korzystania z usług Enei.
