Dodaje, że należy także zwracać uwagę na zasady oferowanych przez sklepy promocji i rabatów.

- One powinny być transparentne. Sprzedawca nie powinien ważnych informacji chować nam pod małą czcionką, czyli na zasadzie tutaj jest gwiazdeczka, spójrz niżej i tu nagle taka czcionka, że to w zasadzie nawet okulary nie pomagają. Wiemy dlaczego to sprzedawca robi, ale możemy to potraktować jako nieuczciwą praktykę rynkową. Można zawiadomić też UOKiK - mówi powiatowy rzecznik konsumentów w Koszalinie.

Arkadiusz Janz mówi, że artykuły spożywcze podlegają takim samym zasadom reklamacji, jak produkty przemysłowe. Dotyczy to także dań gotowych, coraz częściej zamawianych na świąteczny stół.

- Towar spożywczy również podlega reklamacji na zasadach ogólnych. Jeżeli mamy określony termin spożycia i w tym terminie spożycia okaże się, że jest na przykład nieświeży, to oczywiście podlega reklamacji. Idąc z dowodem sprzedaży, możemy ten towar zareklamować. Z reguły sprzedawcy oddają pieniądze. Oczywiście catering również podlega reklamacji, bo ten towar musi być oczywiście świeży, przygotowany według specyfikacji - mówi powiatowy rzecznik konsumentów.

W razie wątpliwości warto zasięgnąć rady rzeczników konsumentów. Udzielają oni wsparcia bezpłatnie. Rzecznicy konsumentów działają w każdym powiecie i w każdym mieście na prawach powiatu.