Prezes spółki Jerzy Jóźkowiak ma świadomość, że jest sporo do zrobienia, bo inne europejskie poczty już dawno zmieniły sposób działania i są przyjazne dla klientów oraz przynoszą zyski.
Na poprawę działania spółki do 2015 roku Poczta Polska wyda ponad 900 milionów złotych, między innymi na szkolenia, ale także na odprawy dla zwalnianych pracowników. Jerzy Jóźkowiak podkreśla, że trzeba skłonić pracowników do wydajnej pracy, bo obecnie 60 procent premii jest przyznawanych za samo przychodzenie do pracy.

Przy placówkach pocztowych powstaną samoobsługowe strefy 24-godzinne, gdzie będzie można samodzielnie nadać przesyłkę, lub odebrać paczkę, czy awizo.

Na razie nie wiadomo ilu z ponad 88 i pół tysiąca pracowników straci pracę, ani ile będą kosztowały zaplanowane inwestycje.