Firma uspokaja, że osoby, które na portalu Grouponu wykupiły oferty wypoczynku w upadłym biurze podróży - mogą zamienić swoją ofertę na inny wyjazd lub otrzymać całkowity zwrot zapłaconej ceny.

Przedstawiciel Grouponu Artur Bednarz powiedział Polskiej Agencji Prasowej, że wycieczki w Alba Tour za pośrednictwem portalu wykupiło ok. 3 tys. osób, z czego wyjechała połowa. Na zwrot dokonanych przez klientów wpłat Groupon planuje przeznaczyć 1 mln złotych.