Dodatkowy numer telefonu do zgłaszania awarii i usprawnienie płatności za wypożyczenie roweru.
- Powinniśmy usprawnić kwestie wpłacania pieniędzy na konta. Podjęliśmy decyzję o tym, że podpiszemy umowę z drugim operatorem, który ułatwi proces dokonywania przelewów. W tej chwili jest tylko jeden operator - PayPal - i mamy dużo informacji na temat nieudanych transakcji - dodaje Andrzej Gajda.
Dodatkowo jeszcze w poniedziałek uruchomiony zostanie dodatkowy numer telefonu, żeby ułatwić kontakt w sprawach technicznych. SMS-em będzie można przekazać informację o uszkodzeniu roweru, podając przy tym jego numer. Teraz można to zrobić jedynie kontaktując się z call center, jednak czasami dość długo czeka się na połączenie z konsultantem.
NiOL bardzo dobrze ocenia pierwsze dni szczecińskiego roweru. W ciągu trzech dni, pojazdy wypożyczono 5,5 tysiąca razy. Jeden rower średnio pięć razy na dobę, a to z kolei jest powyżej europejskiej średniej, która wynosi trzy wypożyczenia na 24 godziny.
Szczecińskie rowery miejskie mają 32 stacje w centrum miasta, a jednośladów jest ponad 320. Zanim się z nich skorzysta, trzeba zarejestrować się na stronie bikes-srm.pl. Na początek wymagana jest wpłata w wysokości 20 zł, a pierwsze 20 min jazdy jest darmowe.