Na dworcu w Szczecinie, podobnie jak w innych stacjach w Polsce, uruchomiono dodatkową kasę biletową. Podróżni kupią także bilety u konduktora bez dodatkowej opłaty.

W przypadku osób, które kupiły bilet PKP Intercity przez internet i z powodu awarii nie mogą go wydrukować - wystarczy, że podczas kontroli okażą dokument ze zdjęciem.

PKP Intercity szacuje, że bilet przez system internetowy kupuje ok. 10 proc. osób planujących podróż.

Awaria systemu PKP Intercity trwa od sobotniej nocy. Utrudnienia dotyczyły także zakupu biletu z miejscówką. Od doby system kas dworcowych działa jednak sprawnie.