Biuro informuje w komunikacie, że odwołane zostały wszystkie zaplanowane na wtorek wyloty w kierunku greckiej wyspy Zakynthos i hiszpańskiej Majorki. Anulowano także loty do wszystkich destynacji zarezerwowane na środę. Neckermann Polska informuje również, że na następne 48 godzin wstrzymane zostało przyjmowanie "jakichkolwiek nowych rezerwacji na dowolny sezon wakacyjny".

W komunikacie biuro wyjaśnia, że sytuacja w niektórych hotelach i na lotniskach skomplikowała się ze względu na konieczność sprowadzenia na Wyspy brytyjskich turystów, którzy pozostali za granicą z powodu upadku biura podróży Thomas Cook.

Wszystkie biura Neckermanna w Polsce pozostają normalnie otwarte. Biuro udziela swoim klientom informacji pod numerem 22 212 05 00.

Firma Neckermann Polska informuje, że jest w stałym kontakcie z Urzędem Marszałkowskim Województwa Mazowieckiego, ubezpieczycielem oraz MSZ-tem.