UOKiK na swojej stronie internetowej informuje, że zrezygnować z zakupu przez internet, np. perfum, sprzętu elektronicznego czy ubrań, możemy w ciągu dwóch tygodni od odbioru przesyłki.

- Nie musimy podawać żadnego powodu. Wystarczy, że rzecz po prostu nam się nie podoba, nie pasuje albo jesteśmy rozczarowani jej jakością. Odsyłamy wtedy daną rzecz do przedsiębiorcy - mówi Agnieszka Majchrzak z UOKiK-u i dodaje, żeby do przesyłki dołączyć formularz z informacją, że odstępujemy od zakupu.

Jeśli nietrafiony prezent kupiliśmy w tradycyjnym sklepie, to jego zwrot zależy od woli sprzedawcy i to on określa warunki. Może na przykład wymagać oryginalnych metek lub paragonu.