Jedna z praktyk dotyczyła wymogu wyrażenia zgody na wypowiedzenie umowy ubezpieczenia przez co najmniej 75 procent pracowników, pomimo że nie byli oni stroną umowy. Spółka traktowała też rezygnację z umowy większości pracowników jako wypowiedzenie kontraktu przez pracodawcę i obciążała go kosztami regulowania należności z tytułu składek za trzymiesięczny okres wypowiedzenia. Na wysokość kary miała wpływ bardzo duża skala nadużyć oraz długotrwałość działań PZU Życie.

Po interwencji UOKiKu PZU Życie część z zapisów, do których były zastrzeżenia, ale nie aneksował jednak wszystkich zawartych wcześniej umów, co oznacza, że nadal stosowane są wszystkie praktyki wzbudzające zastrzeżenia UOKiK.

Podtrzymując karę UOKiKu, Sąd nakazał PZU Życie zaniechanie stosowania niedozwolonych praktyk.
Zgodnie z prawem od wyroku SOKiKu przysługuje możliwość złożenia apelacji do Sądu Apelacyjnego.