Jeden z zarzutów dotyczył bezzasadnego powoływania się organizatorów loterii na autorytet Ministerstwa Finansów, które rzekomo nadzorowało konkurs. Według UOKiKu otrzymując taką informację przeciętny konsument miał prawo sądzić, że loteria podlega specjalnej kontroli, a przez to jest bezpieczniejsza i uczciwsza niż inne. Prezes Mobile Formats Paweł Nowak powiedział reporterowi IAR, że nie zgadza się z tym zarzutem i zwraca uwagę, że resort finansów jest organem zwierzchnim nad izbą celną, która bezpośrednio nadzoruje loterie. Ponadto ministerstwo wydaje certyfikaty osobom, które zasiadają w komisjach nadzorujących, dzięki czemu sprawuje kontrolę nad loterią - dodał.

Wątpliwości UOKiK-u wzbudziły też wysyłane uczestnikom gry wiadomości, że losowanie nagród odbywa się codziennie. Paweł Nowak podkreśla, że tak było.

Loteria "Serialowe kody wymień na nagrody" trwała od maja do listopada ubiegłego roku na podstawie zezwolenia dyrektora Izby Celnej w Krakowie.

Po odwołaniu się od decyzji UOKiK-u sprawę rozpatrzy Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.