Radio Szczecin
![Konsumenci coraz lepiej znają swoje prawa i składają reklamacje, a najczęściej skarżą się na jakość butów - wynika z danych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Fot. Łukasz Szełemej [PR Szczecin]](serwis_informacyjny/pliki/2011/2011-07-14_1310626601.jpg)
Konsumenci coraz lepiej znają swoje prawa i składają reklamacje, a najczęściej skarżą się na jakość butów - wynika z danych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Fot. Łukasz Szełemej [PR Szczecin]
Konsumenci coraz lepiej znają swoje prawa i składają reklamacje, a najczęściej skarżą się na jakość butów - wynika z danych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wzrasta też liczba skarg na usługi finansowe.
Agnieszka Majchrzak z biura prasowego UOKiKu podkreśla, że najczęściej konsumenci skarżą się na buty, ubrania, sprzęt RTV i AGD oraz usługi telekomunikacyjne, finansowe i remontowo-budowlane.
Na jakość towarów i usług skarżymy się coraz częściej, co może świadczyć o pewnym wzroście świadomości konsumentów, ale również o nieumiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów.
W ostatnim czasie wzrosła też liczba problemów z zakupami przez internet oraz poza lokalem. W takich sytuacjach przedsiębiorcy nie informują, że klient ma prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni.
Na jakość towarów i usług skarżymy się coraz częściej, co może świadczyć o pewnym wzroście świadomości konsumentów, ale również o nieumiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów.
W ostatnim czasie wzrosła też liczba problemów z zakupami przez internet oraz poza lokalem. W takich sytuacjach przedsiębiorcy nie informują, że klient ma prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni.
