W związku z testowaniem nowego systemu sprzedaży, PKP uniemożliwiło także zalogowanie się na konto platformy internetowej. Przez to podróżny nie tylko nie kupi, ale też nie wydrukuje wcześniej opłaconego biletu.

- Brak zakupionego wcześniej e-biletu nie uniemożliwi podróży - uspokaja rzecznik PKP Intercity, Zuzanna Szopowska. - Wszyscy klienci, którzy kupili bilet elektroniczny i nie mogą go wydrukować, mogą wsiąść do pociągu z dokumentem ze zdjęciem. Może to być np. dowód osobisty, prawo jazdy lub inny dokument ze zdjęciem. Na tej podstawie zostaną odprawieni przez nasze drużyny konduktorskie.

Jak informuje Szopowska, prace powinny zakończyć się jeszcze w niedzielę po południu.

Jedną z przyczyn tego, że system nie działa jest także włączenie sprzedaży biletów internetowych na przejazdy Pendolino. 9 z 13 składów najnowszych pociągów ruszy 14 grudnia. Od dziś można już kupić bilet na trasę Kraków - Trójmiasto, na razie jednak tylko w dworcowych kasach.