W kasach na dworcach kasjerki nie mogą sprzedać podróżnym biletów na miejsca sąsiadujące. Po prostu nie mają mapki, pokazującej, które miejsca w wagonie są jedno przy drugim. Jest to szczególnie uciążliwe w przypadku wagonów bez przedziałów.
Kiedy zamawiamy bilety przez Internet, możemy wybrać miejsca obok siebie. Powodem takiej sytuacji jest przestarzały system sprzedaży biletów w kasach. Rozmowa z naczelnikiem Sekcji Handlowej PKP Intercity SA w Szczecinie Ryszardem Wowczko.