Linie lotnicze poinformowały, że trwa akcja poszukiwawczo-ratunkowa. Premier Etiopii na Twitterze złożył wyrazy współczucia osobom, które straciły swoich bliskich w katastrofie.

Samolot zniknął z radarów po sześciu minutach od startu z międzynarodowego lotniska Bole w Addis Abebie, na wysokości miejscowości Bishoftu.