Według ministerstwa, przedsiębiorcy nie powinni sprzedawać obietnic, ale usługi, które mogą realnie świadczyć i za które abonent faktycznie płaci. Gazeta dotarła do przygotowanych przez resort założeń do projektu nowelizacji prawa telekomunikacyjnego. Znajduje się w nich zapis, który mówi o tym, że dostawcy internetu muszą oferować klientom minimalną gwarantowaną prędkość internetu. I że nie może być ona ona niższa niż 90 procent tej, którą kuszą w reklamach. Na przykład jeżeli operator obiecuje 10Mb/s, to nie może zejść poniżej 9 Mb/s. Daje 6 Mb/s, to musi się trzymać 5,4 Mb/s itd. By operatorzy trzymali się obietnic, resort przygotował na nich kij - jeśli klient odkryje, że internet działa wolniej niż w umowie, nie będzie musiał zapłacić abonamentu.

Ministerialny pomysł popiera prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Anna Streżyńska, twierdząc, że problem jest nagminny, bo skarg do urzędu na prędkość internetu przychodzi setki.