Czas Reakcji
Radio SzczecinRadio Szczecin » Czas Reakcji » ARCHIWUM - 2013
Zaprasza Przemysław Szymańczyk
1. Kto ma rację: klient czy nc plus? Słuchacz pisze: Jestem klientem cyfraplus, a obecnie ncplus od 2007 roku. Dodam, że klientem dobrym, bo korzystającym z najdroższych pakietów dostępnych w ofercie, dodatkowo korzystającym z polecenia zapłaty, a zatem od 6 lat operator otrzymywał na czas niemałą kwotę i sądzę, że każda ze stron była zadowolona. W ostatnim czasie, zmieniłem miejsce zamieszkania i natychmiast skontaktowałem się z ncplus w celu przeniesienia usługi w ramach obowiązującej umowy na nowy adres. Jak się okazało jest to niemożliwe z powodów technicznych leżących po stronie firmy ncplus. Posiadam odpowiednią ekspertyzę wystawioną przez pracownika autoryzowanego salonu ncplus w Gdańsku, z której wynika, że pod wskazanym adresem nie ma dostępu do sygnału satelitarnego. Pierwszy kontakt z telefonicznym biurem obsługi klienta w dniu 28.10 napawał nadzieją, bowiem po przedstawieniu mojej sytuacji otrzymałem następującą odpowiedź: „oczywiście jest możliwość czasowego zawieszenia usługi do marca 2014 roku, proszę jedynie napisać pismo i załączyć ekspertyzę” (o której mowa powyżej). Dodam, że w mojej rozmowie prosiłem o zawieszenie usługi, a nie zakończenie umowy. W odpowiedzi na wysłany wniosek, otrzymałem pismo , z którego wynika, że nie ma możliwości zawieszenia usługi. Mam zatem możliwość wypowiedzenia umowy i w oczekiwaniu na odłączenie sygnału, ponoszenia przez 4 m-ce kosztów za usługę, z której nie korzystam, a następnie zapłacenia ponad 600 zł kary za przedwczesne zerwanie umowy.Podpisałbym umowę na kolejne 6 lat i pewnie dalej każda ze stron byłaby zadowolona ale co pozostaje mi w tej sytuacji, chyba tylko pomoc i nagłośnienie sprawy w mediach o karygodnym postępowaniu w stosunku do swoich klientów przez firmę ITI Neovision.
Z poważaniem Krzysztof Jóźwik
Sprawę komentuje Miejski Rzecznik Konsumentów Longina Kaczmarek.


2. Przetarg na sprzedaż dwóch ulic w Podjuchach- Leśników oraz Polanka nierozstrzygnięty.
Ulice, przy których stoi 20 domków, należą do Regionalnej Dyrekcji Lasów Państwowych w Szczecinie. RDLP nie chce płacić 11 tys. zł rocznie za ich utrzymanie. Wysłała faktury na 30 zł miesięcznie do mieszkańców. Mieszkańcy ( ok.100 osób) uważają, że gmina Szczecin powinna kupić te ulice. Zapowiadają petycję w tej sprawie do prezydenta Szczecina. Gośćmi programu są Dariusz Jaczewski z Regionalnej Dyrekcji Lasów Państwowych oraz Marek Sasin, leśnik, mieszkaniec osiedla przy ul.Polanka i Leśników.
 

Zobacz także

2013-12-31, godz. 13:58 [31.12.2013] 1. Uwaga na firmy, które pod pozorem procesu rekrutacji do pracy wyłudzają nasze dane osobowe. Rozmowa z adwokatem Anną Kobylańską z kancelarii PWC Legal. 2… » więcej 2013-12-31, godz. 13:35 [30.12.2013] 1. Czy harmonogram wywozu odpadów w dni świąteczne powinien zostać zmodyfikowany? Wielu mieszkańców Szczecina poczeka na wywóz odpadów nawet do 7-go stycznia… » więcej 2013-12-31, godz. 13:34 [23.12.2013] 1. Dlaczego obsługa Centrum Handlowego Galaxy, żąda danych osobowych od osób wypożyczających wózki do wożenia dzieci? Wyjaśnia Joanna Dybowska z CH Galaxy… » więcej 2013-12-30, godz. 10:54 [23.12.2013] Lepiej zapobiegać...Pan Janusz Piątek - zatroskany mieszkaniec Osowa - pisze:"Dotyczy drzew rosnących na poboczu ul. Fryderyka Chopina - odcinek od Wiosny Ludów… » więcej 2013-12-20, godz. 13:38 [20.12.2013] 1. Czy Powiatowy Urząd Pracy w Szczecinie słusznie żąda poręczenia osoby trzeciej od weksla, jaki podpisuje bezrobotny otrzymujący dotację na otwarcie firmy?… » więcej 2013-12-20, godz. 10:57 [19.12.2013] 1. Mieszkańcy kamienicy przy ul.Mariackiej spotkali się z właścicielem mieszkań na wynajem oraz z przedstawicielami TBS-u. Aby zmniejszyć hałas właściciel… » więcej 2013-12-18, godz. 17:47 [18.12.2013] 1. Od trzech dni Czas Reakcji próbuje uzyskać z biura prasowego Poczty Polskiej wyjaśnienie, w jakim celu listonosze mają wypełnić ankietę dotyczącą ich… » więcej 2013-12-18, godz. 08:42 [17.12.2013] 1. Czy radar Straży Miejskiej na Basenie Górniczym został ustawiony prawidłowo? Odpowiada Grzegorz Kromski ze Straży Miejskiej w Szczecinie. Adres do linku… » więcej 2013-12-18, godz. 08:28 [16.12.2013] 1. Czy przedstawiciele Towarzystwa Ubezpieczeniowego ING Życie dzwonią do ubezpieczonych i telefonicznie weryfikują dane osobowe? Czy mają do tego prawo? Rozmowa… » więcej 2013-12-16, godz. 19:34 [13.12.2013] 1. Część lokatorów z kamienicy przy ul.Mariackiej w Szczecinie skarży się na uciążliwe sąsiedztwo. Chodzi o hałas dobiegający z mieszkań wyremontowanych… » więcej
12345