Czas Reakcji
Radio SzczecinRadio Szczecin » Czas Reakcji » ARCHIWUM - 2016
Zaprasza Przemysław Szymańczyk
Nasza Słuchaczka 8 lipca kupiła meble w salonie Agata Meble. Niestety:
"Na 12 lipca umówiony został transport. 11 lipca stare meble oddaliśmy rodzinie. W umówionym dniu firma przewozowa DTS współpracująca ze sklepem Agata Meble przywiozła towar. Ku naszemu zdziwieniu, wszystkie paczki były zalane wodą. Panowie z firmy przewozowej twierdzili, że taki towar otrzymali z magazynu sklepu Agata Meble. Paczki z meblami musieliśmy przyjąć, a Panowie z firmy przewozowej napisali protokół uszkodzenia towaru, konkretnie: zalany wodą spód paczek oraz narożnik. Po tym wszystkim pojechaliśmy wraz z mężem z dokumentacją fotograficzną, protokołem od DTS do Agata Meble. W dziale reklamacji Pani przyjęła od nas zgłoszenie. W następnym dniu dowiedzieliśmy się, iż winę za zalane meble ponosi firma przewozowa DTS i że musimy czekać na ich oficjalne przyznanie się do uszkodzenia towaru. 20 lipca zadzwoniła do nas Pani z Agata Meble i stwierdziła, że nastąpi wymiana mebli na nowe. Stwierdziła również, że komody są dostępne od ręki w magazynie i zostały zarezerwowane dla nas, narożnik również został zamówiony, ale będzie dopiero między 8 a 15 sierpnia. Jednocześnie Pani stwierdziła, iż nowe meble, które leżą w magazynie nie mogą nam być dostarczone, ponieważ firma przewozowa musi je wykupić od Agata Meble i dopóki nie zostaną przelane pieniądze, my tych mebli nie otrzymamy. Na moje pytanie kiedy kierownictwo firmy DTS przeleje pieniądze za meble, Pani powiedziała, że nie wie i trzeba czekać."
To tylko część maila. Naszej Słuchaczce nie udało się zatem wymóc wymiany mebli. Nieskromnie pisząc nam się jednak udało. 2 godziny po poinformowaniu spółki mamy odpowiedź:

"Przedstawiciele salonu Agata ze Szczecina w trybie pilnym skontaktują się z klientem, który zgłosił reklamację. Meble skrzyniowe zostaną dostarczone do klienta w piątek (29.07) i bez ponoszenia przez niego jakichkolwiek kosztów dodatkowych. Nowy narożnik został zamówiony dla klienta w dniu przyjęcia reklamacji, jednak ze względu na przerwę produkcyjną u producenta będziemy go w stanie dostarczyć dopiero 15.08. Jest nam bardzo przykro, że taka sytuacja zaistniała i z pewnością dopilnujemy, by był to ostatni taki przypadek."

Naszym gościem była Longina Kaczmarek Miejski Rzecznik Konsumenta w Szczecinie.


Nasz stały Słuchacz, pan Darek zwrócił uwagę, że w Szczecinie można byłoby wzorem Poznania wyznaczyć miejsca do parkowania dla niepełnosprawnych wyraźnymi, niebieskimi polami. Okazuje się, że takie miejsca już są. Na dowód pani Barbara przesłała zdjęcia z ulicy Rydla. Dziękujemy!

Mieszkańcy jednej z kamienic przy ulicy Dąbrówki skarżą się na uciążliwego lokatora. Okazuje się, że 21. letni mężczyzna jest uzależniony od narkotyków, jego zadłużenie wobec Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych wynosi 20 tys. złotych. Sprawa jest w sądzie - mówił rzecznik ZBiLK Marcin Nieradka.
 

Zobacz także

2016-12-30, godz. 11:16 30.12.2016 Szczeciński ZDiTM zamontował zadaszenia nad ulicznymi biletomatami. Zarząd Dróg wysłuchał narzekań pasażerów na to, że podczas deszczu woda dostaje się… » więcej 2016-12-29, godz. 14:33 29.12.2016 Trwa montaż zadaszeń nad ulicznymi biletomatami w Szczecinie. Mają uchronić przed deszczem. Jak się okazało podczas dużych opadów i silnego wiatru otwór… » więcej 2016-12-28, godz. 13:58 28.12.2016 Będą zmiany w szczecińskim Systemie Zarządzania Ruchem. Miasto chce poprawić oprogramowanie a także grafikę tablic informujących o czasie przejazdu i ewentualnych… » więcej 2016-12-27, godz. 13:05 27.12.2016 Urzędnicy z Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie uważają, że nadpłata za wodę to... dochód. Sprawa dotyczy jednego z naszych Słuchaczy… » więcej 2016-12-23, godz. 13:11 23.12.2016 Zgłosił się do nas pan Jan, który chce zamieszkać w DPS-ie. Jak tłumaczy jest schorowany i mieszka w zimnym mieszkaniu. Piec jest uszkodzony. Naszym gościem… » więcej 2016-12-22, godz. 13:26 22.12.2016 Nasza Słuchaczka jest mieszkanką jednej z kamienic przy Al. Jana Pawła II w Szczecinie. Mieszka tam rodzina, której syn niedawno wyszedł z więzienia. Mężczyzna… » więcej 2016-12-21, godz. 10:56 21.12.2016 Będzie śledztwo w sprawie dewastacji pamiątkowego głazu generała Ryszarda Kuklińskiego w Szczecinie. Obelisk znajdujący się na Niebuszewie ktoś pomalował… » więcej 2016-12-20, godz. 11:59 20.12.2016 Powracamy do sprawy omawianej z wczoraj - wagowych różnic na produktach - co innego etykieta co innego rzeczywistość. A traci jak zwykle klient. Naszym gościem… » więcej 2016-12-19, godz. 12:04 19.12.2016 Napisał od nas pan Michał: "Przechodząc ostatnio obok PKP natknąłem się na błąd w oznakowaniu drogi. Na poniższym znaku widnieje "zakaz wjazdu samochodów… » więcej 2016-12-16, godz. 13:51 16.12.2016 Czy maszt Play na Pomorzanach powinien mieć na szczycie oświetlenie? W myśl przepisów lotniczych nie, ponieważ nie przekracza 100 m wysokości. A jednak czerwone… » więcej
12345