Źródłem ognia i zadymienia w pomieszczeniach zamku była awaria instalacji elektrycznej. Do zdarzenia doszło już po godzinach pracy Muzeum Zamkowego, dlatego nie było potrzeby ewakuacji.

Zastępca komendanta malborskiej straży pożarnej, starszy kapitan Janusz Leszczewski powiedział, że ratownicy cały czas sprawdzają, czy nie ma nowych zarzewi ognia. Jak informują strażacy, w zdarzeniu nikt nie ucierpiał.