Od 1. marca zmieniła się organizacja tej formy opieki zdrowotnej. W niektórych województwach znacząco zmniejszyła się liczba przychodni, gdzie można uzyskać w nocy poradę. Pacjenci mogą korzystać z nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej od 18.00 do 8.00 rano w dni powszednie oraz całodobowo w dni wolne od pracy. Nie obowiązuje rejonizacja. Chory, niezależnie od miejsca zamieszkania i wybranego lekarza pierwszego kontaktu może zgłaszać się do dowolnej placówki.

Minister Kopacz powiedziała, że osobiście sprawdzała, jak działa nocna pomoc lekarska. Dodała, że w kilku przypadkach zgłoszone o 18.05 wizyty domowe mogą świadczyć o tym , że praktyka lekarzy rodzinnych nie funkcjonuje, jak powinna.

Zdaniem minister Kopacz wprowadzone zmiany są korzystne dla pacjentów i zapowiada kolejne kontrole.
Szefowa resortu zdrowia chce walczyć przyzwyczajeniem, że jak coś się działo w nocy lub w święta, to chorzy szukali pomocy w szpitalach, albo telefonowali po pogotowie. Zachęca do korzystania z nocnej pomocy medycznej.

Resort zabiega o to, aby został uruchomiony specjalny numer nocnej pomocy medycznej 909 dla pacjentów ( podobny do numeru pogotowia 999). Minister Kopacz powiedziała, że wszczęto już działania w tej sprawie i ma nadzieję, że dzięki środkom europejskim uda się uruchomić taką linię.