Dziennik wyjaśnia, że za dwa lata osoby poruszające się po kraju autobusami będą dokładnie informowane o opóźnieniu w podróży. Gdy przekroczy ono 2 godziny, pasażerowie dostaną za darmo nie tylko ciepłe napoje i kanapki, ale także odszkodowanie w wysokości połowy ceny biletu.

Gazeta dodaje, że gdy odjazd autobusu opóźni się o co najmniej 120 minut, pasażer będzie mógł wybrać między bezpłatnym kontynuowaniem podróży a odebraniem pieniędzy za bilet. Jeżeli przewoźnik nie umożliwi podróżnemu skorzystania z takiej alternatywy, będzie musiał wypłacić mu odszkodowanie wynoszące 50 procent ceny biletu.

"Dziennik Gazeta Prawna" zwraca uwagę, że unijne przepisy zakładają, iż właściciele firm przewozowych będą musieli zadbać o swoich klientów również w razie wypadku. W zależności od sytuacji będą mieć obowiązek zapewnienia poszkodowanym zakwaterowania, ubrań i dodatkowego transportu.