Jej przedstawiciele przyznają, że problem dotyczy niektórych poradni i zapowiadają duże zmiany.

"Od trzech dni dzwonię do szpitala na Pomorzanach, aby odwołać wizytę męża na badanie oczu. Nie ma z kim rozmawiać" - wskazywali internauci pod naszym materiałem o problemie nieodwołanych wizyt. Ich zdaniem z lekarskiej konsultacji najtrudniej zrezygnować właśnie w szpitalu na szczecińskich Pomorzanach.

Dr Magda Wiśniewska, dyrektor ds. lecznictwa placówki przyznaje, że w przypadku niektórych poradni problem rzeczywiście istnieje.

- Panie w rejestracji muszą obsługiwać też pacjentów, którzy zgłoszą się bezpośrednio do poradni - mówi Wiśniewska.

Remedium na ten problem ma być call center. Od 1 kwietnia mamy przefantastyczną instytucję w naszym szpitalu, czyli call center. Na razie mamy tam poradnię kardiologiczną, nefrologiczną, ginekologii onkologicznej, ginekologii operacyjnej, anestezjologiczną, transplantacyjną, endokrynologiczną.

Reszta poradni ma być włączona do call center do końca roku.