Prezes UOKiKu zarzuca firmie między innymi iluzoryczną ochronę kupujących w ramach „Pakietu ochronnego”, a także wprowadzający konsumentów w błąd sposób sortowania ofert.

Tomasz Chróstny powiedział, że sortowanie ofert według ceny powinno uwzględniać wszystkie elementy składające się na cenę produktu, a pominięcie jakiegoś składnika może wprowadzać użytkownika w błąd.

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów firmie grozi kara do 10 procent obrotu.