Pacjent może wskazać czy łatwo było dodzwonić się na rejestrację albo czy lekarz zrozumiale wyjaśnił, co choremu dolega. To pierwsza taka ankieta, właśnie została uruchomiona pilotażowa wersja.

Ankieta składa się z 22 pytań. Są pacjenci zadowoleni. - Ja trafiłam na dobrych lekarzy - przyznała kobieta.

Są jednak i tacy, którzy do lekarza chodzą niechętnie. - Nie mówią dokładnie co dolega i jak się leczyć - skarży się inna pacjentka.

- NFZ będzie premiować placówki, które uzyskają w ankiecie dobrą opinię - mówi Anna Makuchowska z zachodniopomorskiego oddziału NFZ. - Narodowy Fundusz Zdrowia, który kontraktuje świadczenia będzie brał pod uwagę także wynik ankiet. Liczy się głos pacjenta. Chodzi o to, żeby pacjent miał realny wpływ na to, jakie środki są przeznaczane na placówkę, która go leczy.

Lekarzom rodzinnym nie podoba się pomysł. Uważają, że wynik ankiety będzie niemiarodajny, bo wezmą w niej udział tylko niezadowoleni pacjenci.

Akcja potrwa trzy tygodnie. Można wypełnić ankietę papierową w oddziałach NFZ albo w internecie.