Oddział od listopada 2013 roku pełnił 24-godzinne dyżury siedem dni w tygodniu. Przyjmował pacjentów z nagłymi incydentami sercowymi. Nie miał jednak kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia. Realizował tylko tzw. procedury ratujące życie. Według władz placówki obniżenie ich wycen nie pozwala na dalsze funkcjonowanie placówki na takich samych zasadach.

Z działalności NAFIS przez trzy lata skorzystało ponad 1800 pacjentów. Środki przeznaczone przez ośrodek na leczenie osób w stanach zagrożenia zdrowia wyniosły blisko 23 mln złotych. NFZ zwrócił firmie jedynie nieco ponad 9,5 mln złotych.