W tym roku, z uwagi na pandemię koronawirusa, we wszystkich placówkach wprowadzono zaostrzone zasady sanitarne. Zmienia się także system przyjęć osób bezdomnych do schronisk i noclegowni. Z myślą o osobach bezdomnych, które będą poszukiwać miejsca na zimowe chłody, przygotowano ponad 460 miejsc w schroniskach, noclegowniach i ogrzewalniach. Do tych placówek mogą być skierowane osoby bezdomne, bez objawów chorobowych, które posiadają negatywny wynik testu na obecność koronawirusa lub odbyły 10-dniowy pobyt w specjalnie do tego przygotowanych miejscach przy ul. Racibora oraz Kolskiej.

Zasady te nie dotyczą ogrzewalni, która jest czynna całodobowo. Osoby bezdomne mogą skorzystać z niej bez skierowania czy wydania decyzji.

Koordynatorem Pogotowia Zimowego jest Dział Pomocy Osobom Bezdomnym Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie.