Jak informuje producent urządzeń, firma Novitus, wystąpił "błąd zegara". Kasy nie przestawiły daty i od 1 stycznia 2020 roku nie mogą wydrukować paragonów.

Pracownicy sklepów i restauracji zauważyli problem dopiero w czwartek, gdy próbowali zarejestrować sprzedaże. Taka sytuacja paraliżuje ich pracę.

- Od rana mamy długie kolejki. Informatyk musi przyjechać do każdego punktu, zabrać każdą drukarkę fiskalną, która nie funkcjonuje, zawieźć ją do serwisu i dopiero nam przywieźć. Nie możemy obsłużyć pacjentów. Klienci czekają - mówi farmaceutka Agnieszka Dyl, która prowadzi aptekę w Krakowie.

Każdą usterkę należy zgłosić do serwisu. Nie wiadomo, jak długo potrwa naprawa urządzeń. Producent w oświadczeniu informuje, że dział napraw pracuje cały czas, ale liczba urządzeń z awarią jest duża.