Rodziny ofiar wciąż mają nadzieję, że ich bliscy mogli przetrwać pod gruzami. Szanse na to są jednak coraz mniejsze.

W akcji poszukiwawczej bierze udział kilkuset ratowników z psami i urządzeniami nasłuchowymi. Drążą oni tunele i przy użyciu ciężkiego sprzętu powoli usuwają kolejne warstwy betonu. W poszukiwaniach wykorzystywane są skonstruowane przez NASA radary, które są w stanie wykryć bicie ludzkiego serca przez dwudziestocentymetrową warstwę betonu. Jak dotąd nikogo żywego jednak nie znaleziono. W tej chwili liczba potwierdzonych ofiar śmiertelnych wynosi 10, liczba zaginionych 151. Akcję ratowniczą prowadzą służby lokalne, stanowe i federalne. Prezydent Joe Biden skierował na miejsce przedstawicieli Federalnej Agencji Zarządzania Kryzysowego oraz inżynierów wojskowych.

Przyczyny zawalenia się części dwunastopiętrowego apartamentowca nie są znane. Wielu ekspertów wskazuje jednak na raport z 2018 roku, w którym stwierdzono poważne wady strukturalne platformy przy basenie, pod którą znajdował się podziemny parking. Jej zwalenie mogło wywołać reakcję łańcuchową i doprowadzić do katastrofy.