"Krytyczne uwagi chorych dotyczyły najczęściej dostępności do świadczeń opieki zdrowotnej" - powiedział Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta.

"Chodzi o dostępność do placówek podstawowej opieki zdrowotnej, wizyt domowych, dodzwonienia się w ogóle do przychodni. Jeśli chodzi o ambulatoryjną opiekę specjalistyczną, w głównej mierze te zgłoszenia dotyczą odległych terminów, a jeśli chodzi o leczenie szpitalne, to zastrzeżenia są związane z odległymi terminami i odwoływaniem planowych zabiegów"- wskazał Rzecznik.

Pacjenci często skarżyli się też na jakość udzielanych świadczeń medycznych - dodał Bartłomiej Chmielowiec. "To kwestia złego traktowania już na samym początku wejścia na rejestracji, takiego traktowania przedmiotowego, nie podmiotowego. Poza tym są to naruszenia prawa do informacji, do godności, naruszenia prawa do leczenia zgodnie z aktualną wiedzą medyczną" - dodał.

W ubiegłym roku Rzecznik Praw Pacjenta interweniował ponad 5 tysięcy razy w różnego rodzaju sprawach. Wydał też placówkom i szpitalom, w których dochodziło do zaniedbań i naruszenia praw pacjenta kilkanaście tysięcy zaleceń, co należy zrobić, aby sytuację poprawić.